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南京鼓楼美莱医疗美容门诊部有限公司
会员专员/回访专员
2020-01-19

职位描述

岗位职责:

1、配合会员主管推动会员中心各项事务管理;

2、配合制订会员联络计划以促进再消费;

3、配合主管定期会员数据统计与分析,会员信息登记及定期做客户深度访谈及意见反馈;

4、对于顾客进行整体满意度的回访工作,并做好相应记录;

5、及时完善顾客档案资料,确保顾客信息准确度,同时具备保密意识;

6、对于顾客提出的不满意见或投诉合理处理,及时反馈和跟踪,构建良好的客户服务体验感;

任职要求:

1、大专及以上学历,22至32岁,声音甜美,具有较强责任心以及主动服务意识;

2、一年以上相关接待经验,有顾客满意度回访经验以及投诉处理经验者优先;

南京鼓楼美莱医疗美容门诊部有限公司

简介:美莱(中国)医学美容集团1999年诞生于中国时尚之都——上海,是亚洲规模最大、实力最雄厚的专业医疗美容医院连锁集团,旗下连锁医院及合作机构遍布北京、上海、南京、广州、深圳、成都、杭州、昆明、韩国首尔等多个城市,作为民族品牌的骄傲,美莱自诞生之日起,一直引领着国内整形美容行业快速发展,在专家技术实力、设备水平、院内管理等各方面与国际接轨,以高品质的医美服务,赢得求美者口碑。 南京美莱依托美莱集团20多年沉淀,亚洲35院连锁的雄厚实力,汇聚国内外知名医美专家组成的医疗科研团队,近15000㎡超五星级酒店式的诊疗环境,拥有全球最先进的医疗美容器械设备、亚洲一流的激光诊疗中心、全层流净化无菌手术室、一百余项具有国际专利的临床应用,2017年美莱集团强势入驻宁城核心区,为各位爱美人士带来最真挚的美丽问候。我院设有非手术中心、手术中心、口腔科,涵盖眼部整形、鼻部整形、胸部整形、脸部轮廓整形、形体雕塑、祛斑美白、祛痘嫩肤、紧肤除皱、激光脱毛、无创抗衰老、中医美容、口腔美容等经典项目,为爱美人士提供安全、高品质、高水准的国际化及个性化的医疗美容技术服务。 南京美莱整合资源优势,同步全球美学观念和价值体验,将世界领先技艺与顶尖医学专家带到南京,为爱美人士搭建世界一流、国内顶级的美丽分享平台,医院秉承“铸行业标准、创百年美莱”品牌愿景,开启南京医学美容时代新篇章! 我们是一个温馨和睦、合作敬业的团体,致力于培养专业人才,为每一位志趣相投的小伙伴提供富有竞争力的专业资源、晋升空间。我们倡导阳光化的企业和员工:做好的事,做对的人,努力工作,快乐生活!共创“美”好未“莱”。我们将以真挚的诚意、优秀的文化、丰厚的待遇、广阔的空间,邀请有志于医学美容行业发展的高素质人才,共同打造华东地区医美整形梦之队。

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